Специалист службы технической поддержки

Полная занятость, полный день | Опыт: не требуется

Адрес: Самара, Некрасовская улица, 56

Приветствуем Вас, наш будущий Специалист технической поддержки!

Компания «ИМЦ» уже 25 лет занимается разработкой и внедрением информационных систем, их сопровождением и модернизацией, обучением и консалтингом заказчиков.
С момента основания мы помогали взаимодействовать юридическим и физическим лицам с государственными органами и собственными контрагентами.
Мы автоматизировали бизнес-процессы наших клиентов, упрощая им ведение дел и решения повседневных задач.
В основном, мы специализируемся на комплексных решениях для медицинских организаций, органов управления здравоохранением и территориальных фондов ОМС. Автоматизируется также финансово-хозяйственная работа бюджетных учреждений, деятельность ВУЗов и библиотек.

Но мы развиваем не только наши продукты, а еще и команду.
Немного информации о нас:

• Наша команда нацелена только на результат: у нас дружная атмосфера, внутреннее обучение и возможность карьерного роста (вертикального и горизонтального).
• У нас много интересных задач, проекты федерального масштаба с уникальной структурой.
• Мы – компания с экспертами высокого уровня и реактивными темпами развития.
• Наша компания- крутая возможность реализовать свой потенциал. Каждый приходит со своими карьерными челленджами и, мы помогаем их достичь!

Что вам нужно будет делать:

• Осуществлять техническую поддержку клиентов по работе специализированного ПО по телефону
• Прием и обработка заявок с сайта, работа с форумом
• Работа с внутренними документами
• Выездные работы в офисе клиента по обслуживанию специализированного ПО
• Выездные работы по передаче документов/оборудования клиентам
• Выездные работы по поручению руководителя
• Частичное обслуживание оргтехники и ПК внутри компании
• Работа с онлайн-кассами, подключение к ПК и регистрация в налоговой.

• СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ
• ОБУЧАЕМОСТЬ (очень много специализированного материала для изучения), коммуникабельность, грамотная речь, вежливое общение, умение самостоятельно решать возможные проблемы с компьютером и установленным ПО, умение сориентироваться в новом ПО,
• Уверенный/опытный пользователь ПК, знание «железа», самостоятельная установка и удаление любого ПО по инструкции.
• Техническое образование (Если нет, то аналитический склад ума)

Что мы предлагаем:

• Работу в крупной, стабильной, динамично развивающейся компании с развитой корпоративной культурой.
• Достойная «белая» зарплата: ОКЛАД+БОНУСЫ (полностью зависит от результатов работы и выполнение плановых показателей)
  Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня, с удобным графиком работы (с 9:00-17:30, 5/2), возможна удалённая работа.
• Корпоративные «плюшки» в виде ДМС или компенсация фитнес-услуг на выбор по окончанию испытательного срока.
• Наставник для уверенного старта и возможность карьерного роста.
• Дружный и молодой коллектив профессионалов и единомышленников.
• Комфортный, современный офис в историческом центре г. Самара.